Украинским туристам рассказали, как не попасть в неприятную ситуацию

Украинским туристам рассказали, как не попасть в неприятную ситуацию

Госпотребслужба Украины подготовила для украинских туристов памятку о том, как не попасть в неприятную ситуацию и не испортить себе отдых.

Прежде чем заключать договор с туроператором, необходимо проверить, есть ли у него лицензия на обслуживание и финансовое обеспечение. Эту информацию можно найти в разделе «Деятельность-Туризм-Туроператорская деятельность-Лицензионный реестр» на сайте Минэкономразвития.

В договоре должны быть указаны заявленные даты вылета и прилета; информация о наличии трансфера из аэропорта в отель в обоих направлениях (в случае заявления такой услуги); сроки отказа от тура и условия возврата средств; категория отеля.

Каждый турист должен иметь индивидуальный страховой полис на медицинское обслуживание и от несчастного случая. При заключении договора туроператор должен выдать квитанцию об оплате тура или фискальный чек.

В путешествие путешествие необходимо взять:

копию договора на туристическое обслуживание;
оригинал страхового полиса на медицинское обслуживание и от несчастного случая;
контакты туроператора (турагента);
контакты дипломатического учреждения Украины страны, в которую вы направляетесь.
Если туроператор не оказал заявленных услуг, можно обратиться в Госпотребслужбу, предоставив фото- и видеоматериалы, копию договора на туристическое обслуживание, расчетные квитанции понесенных расходов и тому подобное.

Если же туроператор нарушил лицензионные условия, турист имеет право обратиться в Минэкономразвития, предоставив подтверждающие документы.

К нарушением лицензионных условий относится следующее:

невыдача туристу: договора на туристическое обслуживание или ваучера (если договор заключен путем выдачи ваучера); договора обязательного страхования (медицинского и от несчастного случая), кроме случая самостоятельного заключения такого договора туристом; проездных документов (билетов, в том числе электронных билетов);
отсутствие договоров на туристическое обслуживание с туристами или с туристическими агентами, если договоры заключаются через них;
невыдача платежных документов, подтверждающих внесение туристом в кассу туроператора стоимости туристических услуг (фискальный чек, квитанция);
отсутствие у туроператора своего сайта;
осуществление туроператорской деятельности за пределами заявленных мест осуществления такой деятельности;
отсутствие оформленных трудовых договоров с наемными работниками туроператора;
наличие в штате туроператора менее 30% работников, имеющих стаж работы в сфере туризма, или образование в сфере туризма;
отсутствие у руководителя туроператора документа об образовании или стаж работы в сфере туризма;
отсутствие у туроператора копии документа, подтверждающего финансовое обеспечение гражданской ответственности турагента, реализующего туристические услуги, сформированные туроператором;
отсутствие учета выданных туристам договоров обязательного (медицинского и от несчастного случая) страхования;
непредставление туроператором статистического отчета в орган лицензирования;
несоответствие места осуществления туроператорской деятельности требованиям, определенным лицензионными требованиями.

Источник: strana.ua

Свежие новости

18:30
В Ивано-Франковске на взятке поймали топ-чиновника службы лекарственных средств
18:00
У Полтаві заблокували міську раду
17:20
Верующие взяли в осаду Верховный Суд: протестуют против ID-паспортов
17:18
Грязная работа для директора НАБУ
17:15
У Житомирі понад 18 годин гасили пожежу на картонному комбінаті
17:13
Из-за мошеннических схем в Украине ограничили регистрацию имущества
17:10
Главного коммунальщика оштрафовали за ямы на дорогах
17:09
У Національної академії ДПС України зафіксовано хабар на 58 тисяч гривень
17:08
В Днепре неизвестные совершили разбойное нападение на жилье помощника нардепа от БПП
17:06
В Раде назвали сроки, когда смогут окончательно легализовать "евробляхи"
17:05
«Повязали за прослушку»: почему Сытник не пришел в Раду
17:04
Венгрия ’’втихаря’’ раздает паспорта на Закарпатье: появилось видеодоказательство
17:02
В метро Киева установят камеры видеонаблюдения за три миллиона
18:00
На пляже Одессы невиданное нашествие огромных медуз
17:30
СБУ назначила внеплановую проверку системы ProZorro
17:00
ФГВФЛ подал иск на 1,7 млрд гривен к главе Минфина, ее мужу и братьям Клюевым
16:00
Первый замглавы Госгеонедр Фощий вышел из СИЗО под залог в 105 тысяч гривен
Больше новостей