Украинским туристам рассказали, как не попасть в неприятную ситуацию

Украинским туристам рассказали, как не попасть в неприятную ситуацию

Госпотребслужба Украины подготовила для украинских туристов памятку о том, как не попасть в неприятную ситуацию и не испортить себе отдых.

Прежде чем заключать договор с туроператором, необходимо проверить, есть ли у него лицензия на обслуживание и финансовое обеспечение. Эту информацию можно найти в разделе «Деятельность-Туризм-Туроператорская деятельность-Лицензионный реестр» на сайте Минэкономразвития.

В договоре должны быть указаны заявленные даты вылета и прилета; информация о наличии трансфера из аэропорта в отель в обоих направлениях (в случае заявления такой услуги); сроки отказа от тура и условия возврата средств; категория отеля.

Каждый турист должен иметь индивидуальный страховой полис на медицинское обслуживание и от несчастного случая. При заключении договора туроператор должен выдать квитанцию об оплате тура или фискальный чек.

В путешествие путешествие необходимо взять:

копию договора на туристическое обслуживание;
оригинал страхового полиса на медицинское обслуживание и от несчастного случая;
контакты туроператора (турагента);
контакты дипломатического учреждения Украины страны, в которую вы направляетесь.
Если туроператор не оказал заявленных услуг, можно обратиться в Госпотребслужбу, предоставив фото- и видеоматериалы, копию договора на туристическое обслуживание, расчетные квитанции понесенных расходов и тому подобное.

Если же туроператор нарушил лицензионные условия, турист имеет право обратиться в Минэкономразвития, предоставив подтверждающие документы.

К нарушением лицензионных условий относится следующее:

невыдача туристу: договора на туристическое обслуживание или ваучера (если договор заключен путем выдачи ваучера); договора обязательного страхования (медицинского и от несчастного случая), кроме случая самостоятельного заключения такого договора туристом; проездных документов (билетов, в том числе электронных билетов);
отсутствие договоров на туристическое обслуживание с туристами или с туристическими агентами, если договоры заключаются через них;
невыдача платежных документов, подтверждающих внесение туристом в кассу туроператора стоимости туристических услуг (фискальный чек, квитанция);
отсутствие у туроператора своего сайта;
осуществление туроператорской деятельности за пределами заявленных мест осуществления такой деятельности;
отсутствие оформленных трудовых договоров с наемными работниками туроператора;
наличие в штате туроператора менее 30% работников, имеющих стаж работы в сфере туризма, или образование в сфере туризма;
отсутствие у руководителя туроператора документа об образовании или стаж работы в сфере туризма;
отсутствие у туроператора копии документа, подтверждающего финансовое обеспечение гражданской ответственности турагента, реализующего туристические услуги, сформированные туроператором;
отсутствие учета выданных туристам договоров обязательного (медицинского и от несчастного случая) страхования;
непредставление туроператором статистического отчета в орган лицензирования;
несоответствие места осуществления туроператорской деятельности требованиям, определенным лицензионными требованиями.

Источник: strana.ua

Свежие новости

20:16
Где смотреть товарищеский матч: Украина – Турция
19:00
Миллионы долларов и люксовые авто – чем владеют кандидаты в президенты Украины
18:30
Супрун объяснила, как сюсюканье и лепетание с детьми влияет на развитие малыша
17:30
Полиция вернула банку в Ирпене 3 миллиона вместо 1,8
16:30
Одесскому чиновнику вручили подозрение из-за «отжатой» у СБУ квартиры
16:00
У Ахметова ликвидировали 45 аграрных предприятий в 2018 году
15:30
Штрафы за непристегнутых пассажиров будет оплачивать водитель, - нардеп Суслова
15:14
Посадовець так реорганізував підприємство, що погорів на хабарі в 275 тисяч
15:13
Жители Смелы начали перекрывать дороги на Киев
15:11
С зарплаты в миллион возьмут 5% налогов: Кабмин изменит шкалу ЕСВ
15:10
В Японии арестовали главу концерна Renault-Nissan-Mitsubishi
15:09
Эксперты прогнозируют глобальный обвал биткоина
15:07
Платежная компания TYME подала иск против НБУ
15:06
В Киеве на семи улицах пропала холодная вода
18:00
Скончалась легендарная оперная певица Украины
17:00
Зарплата главы Госуправления делами Куцыка в два раза превысила оклад
15:00
Филиал “Укргазвыдобування” купил Land Cruiser Prado за 1,1 млн
Больше новостей