Украинским туристам рассказали, как не попасть в неприятную ситуацию

Украинским туристам рассказали, как не попасть в неприятную ситуацию

Госпотребслужба Украины подготовила для украинских туристов памятку о том, как не попасть в неприятную ситуацию и не испортить себе отдых.

Прежде чем заключать договор с туроператором, необходимо проверить, есть ли у него лицензия на обслуживание и финансовое обеспечение. Эту информацию можно найти в разделе «Деятельность-Туризм-Туроператорская деятельность-Лицензионный реестр» на сайте Минэкономразвития.

В договоре должны быть указаны заявленные даты вылета и прилета; информация о наличии трансфера из аэропорта в отель в обоих направлениях (в случае заявления такой услуги); сроки отказа от тура и условия возврата средств; категория отеля.

Каждый турист должен иметь индивидуальный страховой полис на медицинское обслуживание и от несчастного случая. При заключении договора туроператор должен выдать квитанцию об оплате тура или фискальный чек.

В путешествие путешествие необходимо взять:

копию договора на туристическое обслуживание;
оригинал страхового полиса на медицинское обслуживание и от несчастного случая;
контакты туроператора (турагента);
контакты дипломатического учреждения Украины страны, в которую вы направляетесь.
Если туроператор не оказал заявленных услуг, можно обратиться в Госпотребслужбу, предоставив фото- и видеоматериалы, копию договора на туристическое обслуживание, расчетные квитанции понесенных расходов и тому подобное.

Если же туроператор нарушил лицензионные условия, турист имеет право обратиться в Минэкономразвития, предоставив подтверждающие документы.

К нарушением лицензионных условий относится следующее:

невыдача туристу: договора на туристическое обслуживание или ваучера (если договор заключен путем выдачи ваучера); договора обязательного страхования (медицинского и от несчастного случая), кроме случая самостоятельного заключения такого договора туристом; проездных документов (билетов, в том числе электронных билетов);
отсутствие договоров на туристическое обслуживание с туристами или с туристическими агентами, если договоры заключаются через них;
невыдача платежных документов, подтверждающих внесение туристом в кассу туроператора стоимости туристических услуг (фискальный чек, квитанция);
отсутствие у туроператора своего сайта;
осуществление туроператорской деятельности за пределами заявленных мест осуществления такой деятельности;
отсутствие оформленных трудовых договоров с наемными работниками туроператора;
наличие в штате туроператора менее 30% работников, имеющих стаж работы в сфере туризма, или образование в сфере туризма;
отсутствие у руководителя туроператора документа об образовании или стаж работы в сфере туризма;
отсутствие у туроператора копии документа, подтверждающего финансовое обеспечение гражданской ответственности турагента, реализующего туристические услуги, сформированные туроператором;
отсутствие учета выданных туристам договоров обязательного (медицинского и от несчастного случая) страхования;
непредставление туроператором статистического отчета в орган лицензирования;
несоответствие места осуществления туроператорской деятельности требованиям, определенным лицензионными требованиями.

Источник: strana.ua

Свежие новости

13:04
Туризм в Украине может стать нашей нефтью и газом в одном флаконе
13:03
Газ подорожает на 40%: что будет с ценами в Украине
13:00
В Киеве авария на набережной парализовала движение
12:58
Председатель СБУ получил 65 000 гривен зарплаты в июне
18:00
Доллар начнет дорожать со вторника: банкиры дали прогнозы на следующую неделю
17:01
Савченко объявила новую голодовку из-за решения суда
16:59
После массового отравления McDonald’s остановил продажу салатов в 3 тыс. своих заведений
16:58
Государство поможет купить квартиру: украинцам пояснили простую схему
16:57
Украина взяла кредит в 75 млн евро на новый автомобильный проект
16:56
Украине "не по карману" решить проблему загрязненных рек – Гройсман
16:55
К станции "Вокзальная" выстроилась длиннющая очередь
16:54
Банки готовы вслед за учетной ставкой поднимать депозитные проценты, но не все
19:00
Зеленский прогулялся по Киеву в трусах и халате
18:30
Украинцы против того, чтобы русский язык стал втором государственным
18:00
Доллар стабилен, а евро подешевел. Нацбанк установил курсы валют на пятницу и выходные
17:30
Киев вошел в тройку самых дешевых городов рейтинга самых дорогих мест для жизни в мире
17:00
В Гватемале местные жители за коррупцию сожгли заживо мэра города
Больше новостей